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地板企业迎接新消费时代的考验

2015/2/5 10:55:42点击:

    随着时代的不断发展,人们生活水平的不断提升,消费者对生活品质的要求也越来越高。可以说,“新消费时代”已经来临。在市场竞争愈发激烈的背景下,为争夺市场份额,木门企业还需全面升级产品、服务。根据对国内木门消费市场的调查发现,在木门行业发展的十余年间,消费者已经逐渐成为主导行业发展的真正主体。随着高端消费人群和中产阶层的不断扩大,木门产品在从大众消费产品开始转为个性化和定制化程度更高的商品。
    此外,由于信息技术的高速发展,消费者对于木门行业的了解度也变得更高,消费者开始更多地参与到了木门的购买和整个装修环节中,其选购时所参照的也不再仅仅是木门品牌的知名度和外观等表面参数,如今的消费者更关注的是木门产品和风格的契合程度、木门品牌的一贯口碑以及售后服务、环保性能等方面的综合表现。木门消费趋势的变化和新时代消费环境的改变是密切相关的,尤其是体验式消费的快速发展所带来的变化。在这种新消费观的影响下,消费分享、消费环境、功能化、智能化、定制化、性价比等因素已经成为木门市场未来发展的主要趋势。为了适应市场发展趋势的新变化,木门企业需全面升级产品、服务。具体而言,企业需通过制定一系列产品及服务方面的升级策略,迎接木门市场“新消费时代”的考验。
    1、加大新品研发及科技创新方面的投入。在产品方面,木门企业需加大新品研发及科技创新方面的投入,不仅要在产品的外观、加工工艺等方面进行提升,同时也需进一步优化木门产品的功能性以及健康环保等方面的表现,将市场调查所得的消费趋势变化融入到自身产品的研发过程中,以消费者的实际需求为导向。
    2、重视客户的消费体验方面的需求。除了产品结构的调整升级之外,木门企业需对客户在消费体验方面的需求加强重视。一方面,木门企业需对旗下各大旗舰店、专卖店的店面形象进行适当的整体升级,这样不仅能使店面美观度上升一个台阶,也能使广大消费者在选购过程木门时更加地便利、舒适,同时,对于品牌形象的整体提升也起到了十分重要的作用。另一方面,对于终端销售、服务人员的整体素质也需非常重视,除了定期举办专业技能、售后服务等方面的培训之外,也需增加对于老用户的继续服务、定期回访等新措施,全面提升品牌整体服务品质。总之,新消费时代,消费者对木门的了解度变得更高,木门企业要想在竞争中脱颖而出,就需不惧挑战,敢于创新,全面升级产品、服务。